箭頭梯度四象限模型箭头梯度四象限模型

技能意愿矩阵（也称为技能/意志矩阵）可以用来评估员工完成特定任务的技能和意愿。根据此评估，您可以选择如何最好地管理您的员工并取得成功。

• 技能是一个人完成某项任务的能力。完成特定任务所需的技能有不同程度的能力。

• 意志是个人基于偏好、奖励、忠诚度和对完成任务的内在偏好来完成特定任务的意愿。意愿与动机有关。

技能/意志矩阵

技能/能力矩阵是一个 4 个象限的 2 x 2 矩阵，经理经常使用它来评估个人绩效。该矩阵将“意志”（意志、激情和自我驱动力）放在纵轴上，将“技能”（核心能力）放在横轴上。

• 高水平的技能和高水平的意志人——他们应该能够激励和激励自己，并在没有管理层干预的情况下成功交付。

• 高技能但低技能的人——应该鼓励他们并想办法增加他们的归属感，让他们对手头的任务感到兴奋。

• 高意志但低技能的人——应该给予这样的支持和指导来提高他们的技能。如果他们想学习和发展，他们应该得到适当的帮助和支持。

• 意志薄弱、技能低下的人——经理或领导需要密切关注、明确指示、小任务范围，作为这类团队成员的试验基础。