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Visual Paradigm Onlineは、プロフェッショナルなカスタマージャーニーマッピングを作成することができます。ウェブベースのカスタマージャーニーマッピングメーカーとして、クロスプラットフォームであり、Windows、Mac OS、Linuxで動作します。ダイアグラムエディタは、ドラッグ＆ドロップでダイアグラムを作成できる直感的なインターフェースを備えています。