市场顾客意见信息图表

我们也意识到消费者反馈的重要性。事实上，客户评论可甚至能会促成或破坏一单交易。在现乞的消费模式下，消费者在接近经销商之前都会先寻找反馈和客户界面。

客户参考是公司中愿意与您的产品/服务分享积极体验/反馈的人（客户/用户）。

因此，客户参考的是销售周期的一个组成部分，有些人甚至可能认为它是购买决策的第一要素。您的潜在客户显然正在积极调查，通过从互联网和社交媒体以及一长串在线产品比较网站上阅读大量有关您的产品或服务的信息。

如何收集和整理客户意见？

以下是进行客户营销的五种简单方法：

• 定期发送产品更新和时事通讯

• 创建用于建立客户产品支持的移动应用程式

• 征求意见和建议

• 生成客户参考

• 以产品折扣或礼品奖励客户