This is a Customer Journey Map (CJM) example that shows the customer experience involved in online banking password recovery. The journey is found and documented from the angle of a persona who are extremely busy and dislike spending time on banking -related staff. In the journey map, touchpoints, customer activities, customer thinking and feeling, customer experience are documented.
고객 여정 맵 Template Specifications:
사용자 정의 가능:
이 고객 여정 맵 템플릿은 몇 분 안에 사용자 지정할 수 있습니다. 콘텐츠를 편집하고, 이미지를 교체하고, 색상을 변경하고, 디자인 블록을 변경하는 등의 작업을 자유롭게 수행할 수 있습니다.
Dominant Color
Palette
Dimension
1600 x 900 px
