1
2
3
4
5
6
7
8
9
- Персона
Вымышленный персонаж, разработанный для представления определенной группы клиентов.
- Этапы
Критические этапы путешествия клиента.
- Ячейка перекрестного описания столбцов
Ввод межстолбцового описания путем объединения ячеек в одной строке.
- Разделители
Создайте значимую группировку для полос.
- Ячейка на основе списка
Перечисление информации в виде элементов.
- Полосы
Категоризация данных карты маршрута с помощью полос.
- Элементы с цветовым кодом
Категоризация элементов с помощью различных цветовых кодов.
- Диаграмма на основе ячеек
Сравните набор статистической информации с помощью диаграммы на основе ячеек.
- Площадная диаграмма
Показать или сравнить количественную динамику во времени.
Персона
- Вымышленный персонаж, разработанный для представления определенной группы клиентов.
Этапы
- Критические этапы путешествия клиента.
Ячейка перекрестного описания столбцов
- Ввод межстолбцового описания путем объединения ячеек в одной строке.
Разделители
- Создайте значимую группировку для полос.
Ячейка на основе списка
- Перечисление информации в виде элементов.
Полосы
- Категоризация данных карты маршрута с помощью полос.
Элементы с цветовым кодом
- Категоризация элементов с помощью различных цветовых кодов.
Диаграмма на основе ячеек
- Сравните набор статистической информации с помощью диаграммы на основе ячеек.
Площадная диаграмма
- Показать или сравнить количественную динамику во времени.
Персона
Вымышленный персонаж, разработанный для представления определенной группы клиентов.
Этапы
Критические этапы путешествия клиента.
Ячейка перекрестного описания столбцов
Ввод межстолбцового описания путем объединения ячеек в одной строке.
Разделители
Создайте значимую группировку для полос.
Ячейка на основе списка
Перечисление информации в виде элементов.
Полосы
Категоризация данных карты маршрута с помощью полос.
Элементы с цветовым кодом
Категоризация элементов с помощью различных цветовых кодов.
Диаграмма на основе ячеек
Сравните набор статистической информации с помощью диаграммы на основе ячеек.
Площадная диаграмма
Показать или сравнить количественную динамику во времени.
1
2
3
- Диаграмма клиентского опыта
Представляет изменение эмоций клиента с течением времени. Узлы относятся к элементам, перечисленным на определенной полосе.
- Пронумерованные элементы
Описывает этапы путешествия с помощью пронумерованных элементов.
- Прослеживаемость элементов
Связь между точками соприкосновения, мыслями/ощущениями клиента и идеями по улучшению.
Диаграмма клиентского опыта
- Представляет изменение эмоций клиента с течением времени. Узлы относятся к элементам, перечисленным на определенной полосе.
Пронумерованные элементы
- Описывает этапы путешествия с помощью пронумерованных элементов.
Прослеживаемость элементов
- Связь между точками соприкосновения, мыслями/ощущениями клиента и идеями по улучшению.
Диаграмма клиентского опыта
Представляет изменение эмоций клиента с течением времени. Узлы относятся к элементам, перечисленным на определенной полосе.
Пронумерованные элементы
Описывает этапы путешествия с помощью пронумерованных элементов.
Прослеживаемость элементов
Связь между точками соприкосновения, мыслями/ощущениями клиента и идеями по улучшению.
1
2
3
- Ячейка изображений
Визуализация путешествия клиента с помощью изображений.
- Межячеечные связи
Помимо перечисления информации по пунктам, можно также написать описание для всей ячейки.
- Диаграмма эмодзи
Представьте изменение эмоций клиента на всех этапах с помощью смайликов.
Ячейка изображений
- Визуализация путешествия клиента с помощью изображений.
Межячеечные связи
- Помимо перечисления информации по пунктам, можно также написать описание для всей ячейки.
Диаграмма эмодзи
- Представьте изменение эмоций клиента на всех этапах с помощью смайликов.
Ячейка изображений
Визуализация путешествия клиента с помощью изображений.
Межячеечные связи
Помимо перечисления информации по пунктам, можно также написать описание для всей ячейки.
Диаграмма эмодзи
Представьте изменение эмоций клиента на всех этапах с помощью смайликов.
