信息图表 template: 客户旅程图 (Created by InfoART's 信息图表 maker)

客户旅程图

客户旅程地图是一个图表,显示了客户与贵公司互动的每个步骤。该地图是从客户的角度创建的,反映了客户对贵公司产品和服务的购买和消费情况。旅程地图反映了客户的需求、技术障碍以及每次与公司互动的情绪。

综合以下要素后的行程图具有实用指导价值:

  • 客户视角

  • 客户反馈和人造产品使地图栩栩如生

  • 每个步骤的负责人及其职责

  • 分析结果可以注入到地图上其他系统的数据中

客户旅程地图的目的

客户旅程地图为前台和后台人员打开了一个窗口,可以清楚地看到客户及其体验,帮助整个公司对此有一个清晰的了解。旅程地图可以做很多事情,包括:

  • 帮助公司成员识别并承诺「客户至上」

  • 了解您的客户以及他们如何与您的公司互动

  • 帮助公司理解目标,统一定位(服务客户)

  • 克服公司缺乏对外交流的状况

  • 了解客户的第一视觉

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信息图表 Template Specifications:
可定制的:
该信息图表模板可以完全按照您的喜好进行定制,包括内容、颜色、背景、设计图块等。
Dominant Color
Palette
Dimension
800 x 2000 px

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