什么是仆人式领导？
让我们从一个故事开始：
一群人去东方探险。团队中的每个人都非常独立，愿意发挥主导作用。他们由一个名叫利奥的仆人服务，他负责为每个人提供生活服务。他乐观的性格和歌声总是陪伴着他们，激励着他们。
有利奥的陪伴，这次探险之旅似乎是一次美妙的观光之旅，一切都出乎意料的顺利。但是有一天，利奥突然消失了。他们都试图说服别人听从他的建议，但没有一个能赢得别人的信任。
最后，整个探险队被迫停止。人们突然发现他们失去了他们的领袖，而不是他们的仆人利奥。
——《东方之旅》——赫尔曼·黑塞（诺贝尔文学奖获得者）
领导的权威
1970 年，美国电话电报公司的 CEO 罗伯特·格林利夫 (Robert Greenleaf) 受到了这个故事的启发。他首先提出了仆人式领导的概念，揭示了一个关于领导的真谛：领导不是权力的基础，而是权威。权威建立在爱、服务和牺牲之上。
当一个领导者愿意像仆人一样为他的下属服务时。并对下属的爱、自尊、自我实现等基本心理需求保持敏感。这赋予领导者所需的权威和影响力，以激励他们发挥最大的个人潜力。所有人都将把他们的心、才能和创造力投入到一个共同的目标中。
根据格林利夫(2003)，仆人式领导具有以下 10 个特征：
倾听——仆人式领导将他人放在首位，旨在通过倾听触及人们的心灵和思想，以了解他们的想法和需求。倾听并不断反思，对于仆人式领导至关重要。
同理心——仆人式领导者试图理解和同情对方。仆人式领导不关注个人得失，而是接受并认可其他团队成员的辛勤工作并赞赏它。
治愈——治愈是仆人式领导的有力武器：帮助他们度过过渡、重组和巩固的困难时期。仆人式领导的最大优势之一是它能够帮助他人和自己治愈。一个经历过伤病康复的领袖，正是人们所期待的。
意识——意识，尤其是自我意识，是仆人式领导的另一个标志。他不陶醉于过去或现在的成功。他知道有时候他需要受到挑战和激励才能不满足于现状。
说服 - 仆人式领导不是基于权威或权威，而是一种说服他人同意计划或工作的方式，而不是强迫他们这样做。
概念化——仆人领袖敢于梦想——即使是夸张的梦想也能成为现实。尽管他/她有天马行空的想像力，但他/她的解决问题的方法是扎根的，并且他/她能够巧妙地平衡“概念化”的意图与日常事务的现实背景，这两者都是必要的。
远见——犯错是人之常情，仆人领袖可能会犯错误，但他/她能够不断地从自己的行为中学习，反思自己的行为，并为未来的行为决策获得远见。
管家——人们在管家身上寻找的是一种发自内心的感觉。仆人式领导有管家的心，为组织的成员和组织所在的社区服务。
致力于人的成长——仆人式领导致力于帮助组织的每个成员成长，使人更强大、更聪明、更自由、更自主。
建设社区——仆人领袖不“发财”；他建设、工作和服务于持久的社区。
仆人式领导模板
这是使用 Visual Paradigm 的在线战略分析工具创建的仆人式领导模板。您可以通过修改文本、颜色和字体来自定义此模板，并在您的演示文稿和报告中使用它。
