PDCA框架模板2

PDCA循環，又稱戴明循環，由美國質量管理專家戴明博士提出。這是TQM要遵循的科學程序。全面質量管理活動的全過程就是製定和組織質量計劃的過程。

什麼是PDCA？

PDCA是計劃、設計、檢查和行動的縮寫，是一種按順序進行質量管理的科學程序，循環不斷。

P（計劃）——確定政策和目標，以及製定實施計劃。

D（執行）——根據已知信息工作，實現計劃內容。

C（檢查）——總結實施計劃的結果，區分對錯，明確效果，找出問題。

A（行為）——對檢查結果進行處理，肯定成功經驗並加以規範，總結失敗的教訓。未解決的問題應提交下一個PDCA循環解決。

以上四個過程不是一次完成的，而是輪番進行的。在一個循環結束時，一些問題得到解決，未解決的問題進入下一個循環。這是一個逐步提高質量水平的過程，一個循序漸進的過程。有人稱之為質量管理的基本方法。

您可以將 PCDA 大致分為以下七個簡單步驟：

1. 分析現狀，發現問題。

2. 質量問題的各種影響因素分析。

3. 找出質量問題的主要原因。

4. 根據主要原因，提出解決方案並實施。

5. 檢查執行結果是否達到預定目標。

6. 總結成功經驗，制定相應標準。

7. 未解決的或新的問題被轉移到下一個 PDCA 循環來解決。