PDCA圖表模板3

PDCA（也稱為戴明循環）循環是進行改進的基本方法。它在過程和質量管理中尤其廣為人知和廣泛使用。字母 PDCA 代表：P(Plan)、D(Do)、C(Check) 和 A(Act)。戴明圈的基本框架允許高度的靈活性。您可以在各個步驟中自由組合您使用的工具、軟件或方法。在考慮了您想要實現的具體目標（計劃）之後，您直接從實施開始並儘早收集第一個發現（執行）。您對此進行評估（檢查）並決定接下來應該發生什麼（行動）。然後循環重新開始，計劃下一次運行。

P（計劃） - 在計劃階段，您需要考慮以下因素：

• 哪些情況需要改善，哪些挑戰需要解決？

• 目前情況如何？如果可能，使用數據或至少可描述的觀察結果進行描述

• 改進後的情況如何（目標情況）？

D (實施) - 實施“計劃”步驟中定義的行動。為您的試點測試選擇一個盡可能小且定義明確的任務。實施該行動，以便您可以盡快獲得第一個見解。畢竟，您想儘早知道該措施是否會成功，或者您是否需要嘗試不同的方法。

C（檢查）- 在此步驟中檢查結果。比較實際和目標，看看是否通過第一個動作達到了預期的情況。請不要只看最終結果的數值。在過程或實施過程中是否有任何數字、數據或觀察可以為您提供有價值的見解？

A（法案）- 在您收集並評估了所有基本發現之後，例如：

• 行動有效，落實到位

• 您選擇了另一個動作，因為第一個動作無效（第一個動作的所有活動都被暫停）

在這一點上，重要的是要從所發生的事情中吸取教訓。與組織內外的人分享調查結果，以便每個感興趣的人都可以參與。