PDCA問題解決框架

PDCA 模型 模板。 PDCA問題解決框架 (由 Visual Paradigm Online 的PDCA 模型軟件製作) 編輯此模板
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PDCA 可幫助您創建一種方法來確定產品未滿足客戶期望的原因。它可以幫助公司對需要更改的內容做出假設,然後在持續的反饋循環中測試這些假設。它側重於預測改進工作的結果並進行比較,以提出可能的修改建議。並通過不斷學習以發展新的知識和理論為指導,加強他在未來改變決策的能力。

PDCA 是一種迭代的四階段方法,用於持續改進流程、產品或服務以及解決問題。它涉及系統地測試可能的解決方案、評估結果和實施經過驗證的解決方案。

1950 年代,著名的管理戰略家威廉·愛德華茲·戴明博士創建了 PDCA,也稱為戴明輪、戴明循環或 PDSA。由於他的模型是基於他的老師沃爾特·休哈特的一個想法,戴明自己將其命名為“休哈特循環”。

四個階段如下:

  1. 計劃:識別和分析問題或機會,對可能存在的問題進行假設,並決定要測試哪些問題。

  2. 執行:測試潛在的解決方案,最好是小規模的,並測量結果。

  3. 檢查:研究結果,衡量有效性,並確定它們是否支持假設。

  4. 行動:如果解決方案成功,執行它。

PDCA - 一個例子

PDCA 循環旨在確保對質量改進的承諾。假設在線商店的客戶滿意度持續下降。當您查看最新反饋時,您會發現您的客戶正在抱怨交貨延遲和產品在運輸途中損壞。您計劃使用新供應商向少數客戶交付產品,以進行為期一個月的試點項目。您很高興看到客戶體驗是積極的。因此,您將來可能還希望將其他訂單切換到新的供應商。如果是這樣,您可能會下意識地使用 PDCA 循環。是的,它將幫助您的業務增長和優化,但是 PDCA 循環就是這麼簡單!

PDCA 模型 Template Specifications:
可定制的:
This PDCA template can be customized to suit your purpose. You can edit content, replace image(s), change colors, add or remove design blocks and more.
Dominant Color
Palette
Dimension
1600 x 900 px

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