什麼是僕人式領導？
讓我們從一個故事開始：
一群人去東方探險。團隊中的每個人都非常獨立，願意發揮主導作用。他們由一個名叫利奧的僕人服務，他負責為每個人提供生活服務。他樂觀的性格和歌聲總是陪伴著他們，激勵著他們。
有利奧的陪伴，這次探險之旅似乎是一次美妙的觀光之旅，一切都出乎意料的順利。但是有一天，利奧突然消失了。他們都試圖說服別人聽從他的建議，但沒有一個能贏得別人的信任。
最後，整個探險隊被迫停止。人們突然發現他們失去了他們的領袖，而不是他們的僕人利奧。
——《東方之旅》——赫爾曼·黑塞（諾貝爾文學獎獲得者）
1970 年，美國電話電報公司的 CEO 羅伯特·格林利夫 (Robert Greenleaf) 受到了這個故事的啟發。他首先提出了僕人式領導的概念，揭示了一個關於領導的真諦：領導不是權力的基礎，而是權威。權威建立在愛、服務和犧牲之上。
當一個領導者願意像僕人一樣為他的下屬服務時。並對下屬的愛、自尊、自我實現等基本心理需求保持敏感。這賦予領導者所需的權威和影響力，以激勵他們發揮最大的個人潛力。所有人都將把他們的心、才能和創造力投入到一個共同的目標中。
根據格林利夫(2003)，僕人式領導具有以下 10 個特徵：
傾聽——僕人式領導將他人放在首位，旨在通過傾聽觸及人們的心靈和思想，以了解他們的想法和需求。傾聽並不斷反思，對於僕人式領導至關重要。
同理心——僕人式領導者試圖理解和同情對方。僕人式領導不關注個人得失，而是接受並認可其他團隊成員的辛勤工作並讚賞它。
治愈——治愈是僕人式領導的有力武器：幫助他們度過過渡、重組和鞏固的困難時期。僕人式領導的最大優勢之一是它能夠幫助他人和自己治愈。一個經歷過傷病康復的領袖，正是人們所期待的。
意識——意識，尤其是自我意識，是僕人式領導的另一個標誌。他不陶醉於過去或現在的成功。他知道有時候他需要受到挑戰和激勵才能不滿足於現狀。
說服 - 僕人式領導不是基於權威或權威，而是一種說服他人同意計劃或工作的方式，而不是強迫他們這樣做。
概念化——僕人領袖敢於夢想——即使是誇張的夢想也能成為現實。儘管他/她有天馬行空的想像力，但他/她的解決問題的方法是紮根的，並且他/她能夠巧妙地平衡“概念化”的意圖與日常事務的現實背景，這兩者都是必要的。
遠見——犯錯是人之常情，僕人領袖可能會犯錯誤，但他/她能夠不斷地從自己的行為中學習，反思自己的行為，並為未來的行為決策獲得遠見。
管家——人們在管家身上尋找的是一種發自內心的感覺。僕人式領導有管家的心，為組織的成員和組織所在的社區服務。
致力於人的成長——僕人式領導致力於幫助組織的每個成員成長，使人更強大、更聰明、更自由、更自主。
建設社區——僕人領袖不“發財”；他建設、工作和服務於持久的社區。
僕人式領導模板
這是使用 Visual Paradigm 的在線戰略分析工具創建的僕人式領導模板。您可以通過修改文本、顏色和字體來自定義此模板，並在您的演示文稿和報告中使用它。
