僕人式領導10項品質彩色圖解

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什麼是僕人式領導?

讓我們從一個故事開始:

一群人去東方探險。團隊中的每個人都非常獨立,願意發揮主導作用。他們由一個名叫利奧的僕人服務,他負責為每個人提供生活服務。他樂觀的性格和歌聲總是陪伴著他們,激勵著他們。

有利奧的陪伴,這次探險之旅似乎是一次美妙的觀光之旅,一切都出乎意料的順利。但是有一天,利奧突然消失了。他們都試圖說服別人聽從他的建議,但沒有一個能贏得別人的信任。

最後,整個探險隊被迫停止。人們突然發現他們失去了他們的領袖,而不是他們的僕人利奧。

——《東方之旅》——赫爾曼·黑塞(諾貝爾文學獎獲得者)

1970 年,美國電話電報公司的 CEO 羅伯特·格林利夫 (Robert Greenleaf) 受到了這個故事的啟發。他首先提出了僕人式領導的概念,揭示了一個關於領導的真諦:領導不是權力的基礎,而是權威。權威建立在愛、服務和犧牲之上。

當一個領導者願意像僕人一樣為他的下屬服務時。並對下屬的愛、自尊、自我實現等基本心理需求保持敏感。這賦予領導者所需的權威和影響力,以激勵他們發揮最大的個人潛力。所有人都將把他們的心、才能和創造力投入到一個共同的目標中。

根據格林利夫(2003),僕人式領導具有以下 10 個特徵:

  1. 傾聽——僕人式領導將他人放在首位,旨在通過傾聽觸及人們的心靈和思想,以了解他們的想法和需求。傾聽並不斷反思,對於僕人式領導至關重要。

  2. 同理心——僕人式領導者試圖理解和同情對方。僕人式領導不關注個人得失,而是接受並認可其他團隊成員的辛勤工作並讚賞它。

  3. 治愈——治愈是僕人式領導的有力武器:幫助他們度過過渡、重組和鞏固的困難時期。僕人式領導的最大優勢之一是它能夠幫助他人和自己治愈。一個經歷過傷病康復的領袖,正是人們所期待的。

  4. 意識——意識,尤其是自我意識,是僕人式領導的另一個標誌。他不陶醉於過去或現在的成功。他知道有時候他需要受到挑戰和激勵才能不滿足於現狀。

  5. 說服 - 僕人式領導不是基於權威或權威,而是一種說服他人同意計劃或工作的方式,而不是強迫他們這樣做。

  6. 概念化——僕人領袖敢於夢想——即使是誇張的夢想也能成為現實。儘管他/她有天馬行空的想像力,但他/她的解決問題的方法是紮根的,並且他/她能夠巧妙地平衡“概念化”的意圖與日常事務的現實背景,這兩者都是必要的。

  7. 遠見——犯錯是人之常情,僕人領袖可能會犯錯誤,但他/她能夠不斷地從自己的行為中學習,反思自己的行為,並為未來的行為決策獲得遠見。

  8. 管家——人們在管家身上尋找的是一種發自內心的感覺。僕人式領導有管家的心,為組織的成員和組織所在的社區服務。

  9. 致力於人的成長——僕人式領導致力於幫助組織的每個成員成長,使人更強大、更聰明、更自由、更自主。

  10. 建設社區——僕人領袖不“發財”;他建設、工作和服務於持久的社區。

僕人式領導模板

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