PDCA问题解决模型

PDCA循环，又称质量循环，是管理科学的一种常用模型，由Walter A. Shewhart于1930年首先构想，后来被美国人威廉·爱德华兹·戴明（William Edwards Deming）在1950年重新发现并继续广泛宣传和应用。质量管理专家。

PDCA 是 Plan、Do、Check 和 Action 的首字母缩写。 PDCA循环是一个科学的过程，质量管理按此顺序进行，并不断循环。

1. P（plan）计划，包括方针和目标的确定，以及活动计划的制定。

2. D（ Do）执行。根据已知信息，设计具体的方法、方案和方案布置；然后根据设计和布局进行具体操作，以实现计划的内容。

3. C（Check）检查，总结执行计划的结果，区分对错，明确效果，找出问题所在。

4. A（Action）对科学检查结果的总结，确保成功案例，并进行标准化；对于未解决的问题，应提交到下一个 PDCA 周期解决。

PDCA循环是全面质量管理、精益方法、六西格玛等方法的科学程序和组成部分。例如，全面质量管理活动的全过程就是质量计划的制定和组织过程。这个过程是按照PDCA循环进行的，是连续的、重复的操作。 PDCA循环不仅适用于质量管理体系，也适用于所有渐进式管理工作。