PDCA框架示例

戴明循环或PDCA模型是质量持续改进的成熟模型。它出现于 1920 年代的 Walter Shewhart。这四个阶段为质量改进奠定了基础。 PDCA 循环本质上是从战略开始，最终在对过程中获得的知识的分析上运作。后来，戴明为了强调在这个循环中对新知识的开发和验证，把“查”字改为“学”。

什么是PDCA循环？

这是提高公司效率、提高产品质量、优化成本结构、保证客户满意度的一种非常有效的方式。

1. 计划：在计划阶段，要完成最终目标，需要制定详细的计划。人们需要分析现有计划或新计划并找到制定方法以有效地做到这一点。

2. 执行：在执行阶段，是时候实际执行策略了。从小规模开始以快速测量输出通常很有用。

3. 分析：在分析阶段，在此阶段分析执行阶段的数据和结果。用预期的结果检查异同。考虑哪些更改将是有效的以及如何进行这些改进也是有益的。

4. 行动：这是处理差距的最后阶段。采取纠正措施并进行更改以缩小所需目标与获得的结果之间的差距。

从循环的每次迭代中吸取的经验教训都被纳入并在下一次迭代中继续，以便该过程随着时间的推移而改进。这种方法导致业务的持续优化。