简单的PDCA图

戴明循环也称为PDCA循环或戴明轮。它由 W. Edwards-Deming 在 1950 年代开发，是世界上最受欢迎的持续改进模型之一。它也是制造、管理和许多其他领域持续改进的最广泛使用的框架。 PDCA 是一个永无止境的循环，每次都应一遍又一遍地进行增量改进，以不断改进流程。

请注意，虽然 PDCA 循环有时被称为戴明循环，但戴明本人经常将该循环称为“休哈特循环”。

什么是PDCA循环？

PDCA 是一种简单的四步方法，团队可以使用它来避免重复出现的错误并改进流程。这四个阶段是Plan-Do-Check-Action，如图所示。

• 计划：识别问题，收集信息，确定问题的根本原因，建立关于问题可能是什么的假设，并确定要评估的问题。

• 执行：制定并执行解决方案；确定衡量其功效的措施，评估可能的解决方案并衡量结果。

• 检查：通过分析前后的数据来确认结果。查看结果，计算性能，并确定理论是否得到验证。

• 行动：记录结果，通知其他人流程改进，并为未来的 PDCA 周期提出建议。如果解决方案成功，请实施它。如果没有，则处理下一个问题并重复下一个周期。

戴明循环的真正优势在于其简单性。当我们对某个问题进行更多调查时，我们一遍又一遍地进行细微的更改，每次都经常成为更好的解决方案并且更接近完美。