PDCA方法模板

計劃/執行/檢查/行動 (PDCA) 循環最初是在 Walter Shewhart 的作品中發展起來的，後來由 W. Edward 推廣。戴明本人將其稱為休哈特循環。從那時起，PDCA 循環最常被稱為戴明循環、戴明輪或戴明循環。

PDCA 循環是 ISO9001 一套標準的基礎，用於實施旨在優化質量管理的質量控制體系。

PDCA 循環在“計劃-執行-檢查-行動”四個步驟中提供問題解決過程。 “計劃”步驟中的想法是定義要改進的過程。 “執行”步驟是實施計劃並衡量其績效。然後，該團隊進行了這些測量，以評估他們是否獲得了預期的結果。這稱為檢查（“檢查”）步驟。接下來是“行動”步驟。團隊決定需要進行哪些更改來改進流程；然後整個循環重新開始。

1. 計劃 - 計劃的第一階段必須確定問題和問題的根本原因。一旦發現問題，就必須制定糾正措施計劃。

2. 執行 - 在此階段採取糾正措施。在實施計劃時，必須收集數據以備將來參考。

3. 檢查 - 根據 DO 階段收集的數據，此步驟是檢查結果。

4. 行動 - 如果前面的步驟成功地解決了問題，那麼這個過程就可以標準化並完全實施。這意味著這個過程可以作為未來解決類似問題的參考。應重複此循環以促進持續改進。否則，您需要找到替代解決方案並在下一個循環中重複。

PDCA循環提供了清晰的重複流程，不斷提高業務流程的效率。這是它通過一遍又一遍地重複而獲得的能力，並且可以證明對任何組織都有益。您永遠不應該滿足於在 PDCA 循環中實現您的第一組目標，您必須在未來的 PDCA 循環中前進並繼續改進以推動您的業務和您自己。