簡單的PDCA圖

戴明循環也稱為PDCA循環或戴明輪。它由 W. Edwards-Deming 在 1950 年代開發，是世界上最受歡迎的持續改進模型之一。它也是製造、管理和許多其他領域持續改進的最廣泛使用的框架。 PDCA 是一個永無止境的循環，每次都應一遍又一遍地進行增量改進，以不斷改進流程。

請注意，雖然 PDCA 循環有時被稱為戴明循環，但戴明本人經常將該循環稱為“休哈特循環”。

什麼是PDCA循環？

PDCA 是一種簡單的四步方法，團隊可以使用它來避免重複出現的錯誤並改進流程。這四個階段是Plan-Do-Check-Action，如圖所示。

• 計劃：識別問題，收集信息，確定問題的根本原因，建立關於問題可能是什麼的假設，並確定要評估的問題。

• 執行：制定並執行解決方案；確定衡量其功效的措施，評估可能的解決方案並衡量結果。

• 檢查：通過分析前後的數據來確認結果。查看結果，計算性能，並確定理論是否得到驗證。

• 行動：記錄結果，通知其他人流程改進，並為未來的 PDCA 週期提出建議。如果解決方案成功，請實施它。如果沒有，則處理下一個問題並重複下一個週期。

戴明循環的真正優勢在於其簡單性。當我們對某個問題進行更多調查時，我們一遍又一遍地進行細微的更改，每次都經常成為更好的解決方案並且更接近完美。