PDCA框架模板2

PDCA循环，又称戴明循环，由美国质量管理专家戴明博士提出。这是TQM要遵循的科学程序。全面质量管理活动的全过程就是制定和组织质量计划的过程。

什么是PDCA？

PDCA是计划、设计、检查和行动的缩写，是一种按顺序进行质量管理的科学程序，循环不断。

P（计划）——确定政策和目标，以及制定实施计划。

D（执行）——根据已知信息工作，实现计划内容。

C（检查）——总结实施计划的结果，区分对错，明确效果，找出问题。

A（行为）——对检查结果进行处理，肯定成功经验并加以规范，总结失败的教训。未解决的问题应提交下一个PDCA循环解决。

以上四个过程不是一次完成的，而是轮番进行的。在一个循环结束时，一些问题得到解决，未解决的问题进入下一个循环。这是一个逐步提高质量水平的过程，一个循序渐进的过程。有人称之为质量管理的基本方法。

您可以将 PCDA 大致分为以下七个简单步骤：

1. 分析现状，发现问题。

2. 质量问题的各种影响因素分析。

3. 找出质量问题的主要原因。

4. 根据主要原因，提出解决方案并实施。

5. 检查执行结果是否达到预定目标。

6. 总结成功经验，制定相应标准。

7. 未解决的或新的问题被转移到下一个 PDCA 循环来解决。