PDCA方法模板

计划/执行/检查/行动 (PDCA) 循环最初是在 Walter Shewhart 的作品中发展起来的，后来由 W. Edward 推广。戴明本人将其称为休哈特循环。从那时起，PDCA 循环最常被称为戴明循环、戴明轮或戴明循环。

PDCA 循环是 ISO9001 一套标准的基础，用于实施旨在优化质量管理的质量控制体系。

PDCA 循环在“计划-执行-检查-行动”四个步骤中提供问题解决过程。 “计划”步骤中的想法是定义要改进的过程。 “执行”步骤是实施计划并衡量其绩效。然后，该团队进行了这些测量，以评估他们是否获得了预期的结果。这称为检查（“检查”）步骤。接下来是“行动”步骤。团队决定需要进行哪些更改来改进流程；然后整个循环重新开始。

1. 计划 - 计划的第一阶段必须确定问题和问题的根本原因。一旦发现问题，就必须制定纠正措施计划。

2. 执行 - 在此阶段采取纠正措施。在实施计划时，必须收集数据以备将来参考。

3. 检查 - 根据 DO 阶段收集的数据，此步骤是检查结果。

4. 行动 - 如果前面的步骤成功地解决了问题，那么这个过程就可以标准化并完全实施。这意味着这个过程可以作为未来解决类似问题的参考。应重复此循环以促进持续改进。否则，您需要找到替代解决方案并在下一个循环中重复。

PDCA循环提供了清晰的重复流程，不断提高业务流程的效率。这是它通过一遍又一遍地重复而获得的能力，并且可以证明对任何组织都有益。您永远不应该满足于在 PDCA 循环中实现您的第一组目标，您必须在未来的 PDCA 循环中前进并继续改进以推动您的业务和您自己。