PDCA模型2

計劃計劃-執行-檢查-行動 (PDCA) 循環是一種迭代的四步問題解決技術，用於改進業務流程。該循環最初是由美國物理學家沃爾特·A·休哈特在 1920 年代開發的。這種方法在 1950 年代由質量控制的先驅 W. Edwards Deming 博士推廣，“休哈特”循環一詞最初是在他的老師之後創造的。二戰期間，戴明意識到 PDCA 循環可用於改進美國的生產流程。

PDCA 循環由四個階段組成：計劃、執行、檢查和行動。

1. 計劃：分析和預測結果：確定問題的根本原因。提前計劃改變

2. 執行：實施計劃並在受控情況下採取小步驟：進行更改或測試，最好是試點或小規模。

3. 檢查：檢查，研究結果：檢查是否達到了預期的結果，出現了什麼問題或是否有任何問題，以及學到了什麼。

4. 行動：採取行動標準化或改進流程：如果結果不如預期，請使用從前一個週期獲得的知識重複該週期。

這是一個永無止境的循環，但在某些時候你需要開始。也許你可以從第三步開始——“檢查”作為第一次嘗試，“檢查”問題是什麼，你想要它是什麼？實際結果和預期結果之間的差異將幫助您決定採取什麼行動來開始您的第一次 PDCA 嘗試。

PDCA的理念

PDCA是一種迭代方法，每次重複都會產生不同的結果。反過來，這些結果在其連續循環的每次迭代中隨著時間的推移而累積。事實上，經過一個週期的 PDCA，每次使用 PDCA 都會帶來不同的結果，或者很可能會逐漸形成更互補的結果。通過PDCA的持續使用，公司有更大的機會在行業中脫穎而出。