PDCA图表模板3

PDCA（也称为戴明循环）循环是进行改进的基本方法。它在过程和质量管理中尤其广为人知和广泛使用。字母 PDCA 代表：P(Plan)、D(Do)、C(Check) 和 A(Act)。戴明圈的基本框架允许高度的灵活性。您可以在各个步骤中自由组合您使用的工具、软件或方法。在考虑了您想要实现的具体目标（计划）之后，您直接从实施开始并尽早收集第一个发现（执行）。您对此进行评估（检查）并决定接下来应该发生什么（行动）。然后循环重新开始，计划下一次运行。

P（计划） - 在计划阶段，您需要考虑以下因素：

• 哪些情况需要改善，哪些挑战需要解决？

• 目前情况如何？如果可能，使用数据或至少可描述的观察结果进行描述

• 改进后的情况如何（目标情况）？

D (实施) - 实施“计划”步骤中定义的行动。为您的试点测试选择一个尽可能小且定义明确的任务。实施该行动，以便您可以尽快获得第一个见解。毕竟，您想尽早知道该措施是否会成功，或者您是否需要尝试不同的方法。

C（检查）- 在此步骤中检查结果。比较实际和目标，看看是否通过第一个动作达到了预期的情况。请不要只看最终结果的数值。在过程或实施过程中是否有任何数字、数据或观察可以为您提供有价值的见解？

A（法案）- 在您收集并评估了所有基本发现之后，例如：

• 行动有效，落实到位

• 您选择了另一个动作，因为第一个动作无效（第一个动作的所有活动都被暂停）

在这一点上，重要的是要从所发生的事情中吸取教训。与组织内外的人分享调查结果，以便每个感兴趣的人都可以参与。