PDCA解決問題的方法

PDCA 循環是一個很好的工具，可以幫助您的團隊保持一致並組織他們的思想和行動。團隊可以使用它來解決問題和尋找解決方案，以及改進業務流程。許多組織使用 PDCA 模式來組織他們的質量改進工作。

PDCA 循環最初是由質量專家 Walter Shewhart 於 1930 年開發的，因此也被稱為 Shewhart 循環。後來，愛德華茲·戴明博士延長了這個循環，並被稱為戴明循環。

1. P（計劃）：確定要解決的問題，收集相關數據，確定問題的根本原因。

2. D（執行）：制定和實施解決方案；決定如何衡量其有效性。

3. C（檢查）：通過比較前後的數據來確認結果。

4. A（進行）：記錄結果，將流程變更通知他人，對下一個PDCA循環需要解決的問題提出建議。

因此，這個階段既是結束也是開始，因為在徹底調查過去錯誤的原因後，整個 PDCA 循環將用新的指導方針和參數重新制定。

PDCA循環的精神

Plan-Do-Check-Action 循環似乎是一個非常簡單的、迭代的四步管理方法。使用 PDCA 循環時，請記住它是一個連續的過程，不是端到端的過程，而是一個永無止境的循環；這些更新和改進的步驟需要在新的循環中一次又一次地重複，以進行持續改進。一旦進入踏入的最後階段，就需要回到起點，重新開始。不斷尋找問題和改進方法，改進生產和服務體系，提高質量和生產力，不斷降低成本。