PDCA信息圖表計劃

PDCA循環，又稱戴明環，由美國質量管理專家戴明開發，是TQM應遵循的科學程序。 PDCA的含義如下：

P（計劃）：確定方針和目標，確定活動計劃

D（執行）：當場做，實現計劃的內容

C（檢查）：檢查效果，將實際工作結果與預期目標進行比較，檢查計劃的執行情況

A（處理）：對總結檢查結果進行處理，對成功經驗予以肯定並適當推廣和規範；總結失敗的教訓，避免重蹈覆轍；未解決的問題進入下一個PDCA循環。

PDCA循環的組成部分

這四個部分構成了一個完整、統一、連續的PDCA循環。上述四個過程不是一次運行就結束，而是一輪又一輪。當一個循環結束時，一些問題得到解決，未解決的問題迭代進入下一個循環。

如何實施PDCA

計劃 ：

• 分析現狀，找出存在的問題；

• 分析問題的原因或影響因素；

• 找出問題的主要原因或影響的主要因素；

• 制定措施並提出行動計劃；

執行：

• 實施行動計劃；

檢查 ：

• 評估結果（數據分析）；

行動 ：

• 標準化和進一步推廣；

• 在下一次改進機會中重複使用 PDCA 循環；