PDCA周期模板

分析质量并尝试改进它可能是改进业务流程的主要目的。 Deming 的目标是将科学方法应用于业务流程。他实际上是通过所谓的戴明循环（PDCA），或者也称为戴明循环或戴明轮）提出了这个模型。

戴明轮

戴明的工程师背景使他对工业流程有透彻的了解，并认真尝试规范运营以确保大规模运营。通过研究数学物理，他能够为统计科学的发展做出贡献。例如，美国人口普查局和劳工统计局仍然使用戴明的抽样技术。

什么是戴明环？

戴明循环是持续质量改进的模型，由四个关键阶段的逻辑序列组成：

计划阶段

1. 识别需求和机会

2. 设定您的期望

3. 确定满足您的需求和机会的基本计划

4. 确定财务和人事要求和时间表

执行阶段

1. 识别负责人和受影响的人

2. 开发程序和工具以实现目标和满足计划

3. 开发和提供与计划和人员相关的培训

4. 遵循程序、流程和工具

检查阶段

1. 评估你的表现

2. 确定您是否达到我们的目标和指标

3. 事情是否按计划和预期进行

4. 找出任何“根本原因”并确定纠正措施

行动阶段

1. 确定需要更改的内容（如果有）

2. 确定具体调整

3. 决定我们是坚持您当前的计划还是您想做其他事情