PDCA週期模板

分析質量並嘗試改進它可能是改進業務流程的主要目的。 Deming 的目標是將科學方法應用於業務流程。他實際上是通過所謂的戴明循環（PDCA），或者也稱為戴明循環或戴明輪）提出了這個模型。

戴明輪

戴明的工程師背景使他對工業流程有透徹的了解，並認真嘗試規范運營以確保大規模運營。通過研究數學物理，他能夠為統計科學的發展做出貢獻。例如，美國人口普查局和勞工統計局仍然使用戴明的抽樣技術。

什麼是戴明環？

戴明循環是持續質量改進的模型，由四個關鍵階段的邏輯序列組成：

計劃階段

1. 識別需求和機會

2. 設定您的期望

3. 確定滿足您的需求和機會的基本計劃

4. 確定財務和人事要求和時間表

執行階段

1. 識別負責人和受影響的人

2. 開發程序和工具以實現目標和滿足計劃

3. 開發和提供與計劃和人員相關的培訓

4. 遵循程序、流程和工具

檢查階段

1. 評估你的表現

2. 確定您是否達到我們的目標和指標

3. 事情是否按計劃和預期進行

4. 找出任何“根本原因”並確定糾正措施

行動階段

1. 確定需要更改的內容（如果有）

2. 確定具體調整

3. 決定我們是堅持您當前的計劃還是您想做其他事情