简单的客户旅程图2

客户旅程地图 模板。简单的客户旅程图2 (由 Visual Paradigm Online 的客户旅程地图软件制作) 编辑此模板
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客户旅程地图正在成为一种强大的客户体验 (CX) 工具。它通过接触点可视化客户的想法和感受来促进对客户体验的研究,接触点是可能改变客户对产品、品牌、业务或服务的感受的交互点。

客户旅程地图是端到端客户体验的紧凑可视化。它帮助企业加深对客户行为、思想和感受的理解,使企业能够基于客户体验模型做出价值驱动的决策。

Visual Paradigm 的在线客户旅程映射工具可帮助您简化 UX 计划并自动化整个信息获取过程:

  • 提供整个客户旅程的鸟瞰图。

  • 将团队聚集在一起以解决特定客户的障碍,同时了解核心客户旅程路径。

  • 通过识别关键步骤和决策点,最大限度地减少负面客户体验,提高客户转化率。

  • 通过了解客户如何通过来提高客户保留率。例如,确保在采购周期的每个阶段,所有利益相关者都可以使用和访问所有信息。

  • 企业可以放大特定渠道中的单个客户旅程。

  • 了解识别客户进度和失败点所需的指标,提供让客户重新参与进来的机会。

  • 允许企业在其客户体验策略中优先考虑行动

  • 揭示各个渠道和部门之间的差距

客户旅程图 Template Specifications:
可定制的:
这个客户旅程图模板可以完全定制。你可以编辑内容,更换图片,改变颜色,添加或删除设计块等等。
Dominant Color
Palette
Dimension
1600 x 900 px

创建精美的设计

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