客户旅程:模板和指南

客户旅程地图 模板。客户旅程:模板和指南 (由 Visual Paradigm Online 的客户旅程地图软件制作) 编辑此模板
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客户旅程地图是客户旅程(也称为买家旅程或用户旅程)的可视化表示。它可以帮助您讲述客户在所有接触点对品牌的体验。无论您的客户是通过社交媒体、电子邮件、网络应用程序、论坛还是许多其他渠道与您互动,直观地呈现客户旅程有助于确保客户不会错过任何机会。

Customer Journey lifecycle

以下是您在创建客户旅程地图时需要问自己的一些问题:

  • 您的客户如何发现您?在使用您的解决方案之前,他们如何解决(或处理)问题?

  • 您要解决的客户问题是什么?或者换句话说,你的产品可以帮助缓解哪些常见问题和痛点?

  • 客户是否容易获得客户服务支持?

  • 您如何通过各种渠道提高客户参与度?

  • 客户是否容易为您的产品或服务付费?

客户旅程图 Template Specifications:
可定制的:
这个客户旅程图模板可以完全定制。你可以编辑内容,更换图片,改变颜色,添加或删除设计块等等。
Dominant Color
Palette
Dimension
1600 x 900 px

创建精美的设计

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