客戶旅程圖

客戶旅程地圖 模板。 客戶旅程圖 (由 Visual Paradigm Online 的客戶旅程地圖軟件製作) 編輯此模板
Edit Localized Version: Customer Journey Map(EN) | 客户旅程图(CN)
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客戶旅程地圖 (CJM) 是客戶體驗的可視化表示。 它是公司每個人從用戶的角度看待您的業務的有用工具,並且可以通過考慮整體客戶體驗(他們的感受,問題和需求,通過不同的方式與您的公司互動)成為用戶體驗設計的關鍵部分 頻道)。

CJM的宗旨

客戶旅程映射是一個重要的過程,因為它可以幫助整個公司的團隊更好地了解潛在客戶和現有客戶在與您的組織打交道時的體驗。

您的團隊一起工作可以理解和解決客戶需求和痛點,打破組織孤島,即,

客戶在想什麼?

客戶想要達到什麼目的?

通過分析客戶的旅程,您可以將整個客戶體驗視為一條從需求開始到滿足需求的道路或旅程。

客戶旅程圖 Template Specifications:
可定制的:
這個客戶旅程圖模板可以完全定制。你可以編輯內容,更換圖片,改變顏色,添加或刪除設計塊等等。
Dominant Color
Palette
Dimension
1600 x 900 px

創建精美的設計

無需信用卡、無需合同、無需下載,沒有隱藏費用。