客戶旅程圖(CJM)7

客戶旅程地圖 模板。 客戶旅程圖(CJM)7 (由 Visual Paradigm Online 的客戶旅程地圖軟件製作) 編輯此模板
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客戶旅程地圖中的接觸點是什麼?

客戶旅程地圖通常在客戶接觸點組織,客戶在公司外部進行交互。

例如,客戶可能會在網上或廣告中找到您的業務、查看評級和評論、訪問您的網站、在您的零售店購物或聯繫您的客戶服務。 這可能看起來很長,但這些只是您的一些接觸點! 識別接觸點是創建客戶旅程圖並確保客戶對每一步都滿意的重要步驟。

Customer Journey Map Example

每個階段都是您的客戶在整個旅程中努力實現的主要目標。 您應該構建一個包含代表客戶目標導向旅程階段的客戶旅程地圖,而不是內部流程步驟。

客戶旅程圖 Template Specifications:
可定制的:
This customer journey map template can be customized to your requirements by changing the content, replacing images and design components, etc.
Dominant Color
Palette
Dimension
1600 x 900 px

創建精美的設計

無需信用卡、無需合同、無需下載,沒有隱藏費用。